Se connecter à Sales Navigator : lien direct, étapes et solutions aux problèmes d'accès
samuel rondot
7 min de lecture
Sur cette page
- Se connecter à Sales Navigator sur ordinateur
- Se connecter à l'application mobile Sales Navigator
- Impossible d'accéder à Sales Navigator ? Les problèmes de connexion les plus fréquents
- Comment obtenir un accès si vous n'avez pas encore d'abonnement
- Comment annuler son abonnement Sales Navigator
- Une fois connecté : récupérer vos prospects
- FAQ
Pour vous connecter à LinkedIn Sales Navigator, ouvrez linkedin.com/sales et identifiez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte LinkedIn. Il n'existe pas d'identifiant propre à Sales Navigator. Si vous êtes déjà connecté à LinkedIn dans le même navigateur, le lien ouvre directement votre page d'accueil Sales Navigator.
Depuis LinkedIn, vous pouvez aussi cliquer sur l'icône Pour les entreprises (ou sur l'icône Vous) en haut à droite, puis choisir Sales Navigator. Dans tous les cas, le compte doit avoir un abonnement Sales Navigator actif : payant, en essai gratuit ou attribué par votre entreprise. Sans abonnement, LinkedIn vous renvoie vers la page des offres.
Se connecter à Sales Navigator sur ordinateur
L'aide LinkedIn décrit trois accès (Accès à LinkedIn Sales Navigator). Ils mènent tous au même endroit.
Méthode 1 : le lien direct (la plus rapide)
- Ouvrez www.linkedin.com/sales.
- Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte LinkedIn personnel.
- Cliquez sur S'identifier. Si plusieurs comptes Sales Navigator vous sont attribués, LinkedIn vous demande d'en choisir un.
Ajoutez ce lien à vos favoris : il fonctionne même quand LinkedIn réorganise ses menus, ce qui arrive souvent.
Méthode 2 : le menu Pour les entreprises
- Connectez-vous à linkedin.com.
- Cliquez sur l'icône Pour les entreprises en haut à droite.
- Sélectionnez Sales Navigator dans le menu déroulant.
Méthode 3 : le menu Vous
- Cliquez sur l'icône Vous (votre photo) en haut à droite de LinkedIn.
- Sélectionnez Compte Sales Navigator.
Sales Navigator s'ouvre dans une autre fenêtre. Pour revenir sur LinkedIn, cliquez sur l'icône Vous dans Sales Navigator, puis sur Accéder à LinkedIn.com.
Lors de votre première connexion, Sales Navigator peut vous poser quelques questions pour personnaliser ses suggestions de prospects. Elles ne bloquent pas l'accès.
Se connecter à l'application mobile Sales Navigator
Sales Navigator a sa propre application iOS et Android, distincte de l'application LinkedIn classique (aide LinkedIn).
- Cherchez LinkedIn Sales Navigator dans l'App Store ou Google Play et installez l'application.
- Ouvrez-la et identifiez-vous avec l'e-mail et le mot de passe de votre compte LinkedIn.
- Si votre licence est fournie par votre entreprise, utilisez le compte LinkedIn sur lequel elle a été activée.
L'application est pensée pour le téléphone : LinkedIn précise qu'elle n'est pas adaptée aux tablettes et ne gère pas le mode paysage. Vous y retrouvez vos alertes, vos prospects et comptes enregistrés, vos messages et vos InMails. Les réglages d'administration restent sur ordinateur.
Impossible d'accéder à Sales Navigator ? Les problèmes de connexion les plus fréquents
Beaucoup de « Sales Navigator ne marche pas » viennent de l'abonnement, pas du mot de passe. Voici les solutions du guide de dépannage LinkedIn et celles que nous croisons le plus souvent.
| Problème | Solution |
|---|---|
| Vous arrivez sur la page des offres au lieu de l'application | Ce compte LinkedIn n'a pas d'abonnement Sales Navigator actif. Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte. Si votre entreprise paie, demandez une licence à votre administrateur. |
| Le lien d'activation de l'e-mail de bienvenue ne fonctionne pas | Connectez-vous d'abord à LinkedIn, puis cliquez sur le lien. Désactivez le bloqueur de fenêtres contextuelles, videz le cache et les cookies, puis essayez en navigation privée ou avec un autre navigateur. |
| Le lien d'activation a expiré | Les liens d'activation expirent au bout de 14 jours. Demandez à votre administrateur Sales Navigator de renvoyer l'invitation. |
| La licence est rattachée à un profil vide | Certains utilisateurs créent un compte LinkedIn en double pendant l'activation (sans photo, avec peu de relations). Contactez l'assistance LinkedIn pour rattacher la licence à votre vrai profil. |
| Votre e-mail professionnel n'est pas reconnu | Si la licence a été envoyée à une adresse secondaire, activez l'option de connexion et de réinitialisation du mot de passe pour cette adresse dans les paramètres e-mail de votre compte LinkedIn. |
| La licence est active mais l'accès échoue | Connectez-vous directement via linkedin.com/sales plutôt que par le lien de l'e-mail. |
| Mot de passe oublié | Réinitialisez-le depuis la page de connexion LinkedIn : c'est le même pour Sales Navigator. |
| Recherches, vues de profil ou InMails bloqués d'un coup | Sales Navigator peut restreindre temporairement certaines fonctionnalités en cas d'activité inhabituelle, par exemple avec des extensions qui récupèrent les données des profils. Ces restrictions sont en général levées au bout de 24 heures (aide LinkedIn). |
Si c'est tout votre compte LinkedIn qui est restreint, Sales Navigator ne s'ouvrira pas non plus. Notre guide pour débloquer un compte LinkedIn restreint détaille la marche à suivre.
Comment obtenir un accès si vous n'avez pas encore d'abonnement
La connexion ne fonctionne qu'une fois une licence Sales Navigator attachée à votre compte LinkedIn. Trois possibilités :
- L'essai gratuit. LinkedIn propose un essai gratuit de Core et d'Advanced aux membres qui n'ont aucun abonnement LinkedIn payant (Premium compris) et n'ont pas utilisé d'essai gratuit LinkedIn au cours des 365 derniers jours. Une carte bancaire est demandée et LinkedIn envoie un rappel sept jours avant la fin de l'essai (FAQ de la page des offres).
- Un abonnement payant. En octobre 2026, LinkedIn affiche Core à partir de 120,99 € par mois en paiement mensuel ou 1 088,88 € par an en paiement annuel, et Advanced à partir de 148,21 € par mois ou 1 693,88 € par an (hors TVA possible). Advanced Plus se fait sur devis. Le détail est dans notre article sur le prix de LinkedIn Sales Navigator. Au moment de payer, vérifiez quelle fréquence de facturation est sélectionnée.
- Une licence d'entreprise. Votre administrateur vous attribue une licence dans le Centre d'administration LinkedIn et vous recevez un e-mail avec un lien d'activation.
Vous hésitez encore avec un abonnement Premium moins cher ? Lisez notre comparatif Sales Navigator vs LinkedIn Premium avant de payer.
Comment annuler son abonnement Sales Navigator
Pour un abonnement Core acheté en ligne, la procédure LinkedIn passe par le Centre d'administration :
- Identifiez-vous sur votre compte LinkedIn.
- Cliquez sur l'icône Vous en haut à droite, puis sur Préférences et confidentialité.
- Sélectionnez Préférences du compte dans le menu de gauche et descendez jusqu'à Abonnements et paiements.
- Cliquez sur Gérer le compte Premium, puis sur Gérer l'abonnement. Le Centre d'administration LinkedIn s'ouvre.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Achats et sélectionnez l'abonnement.
- Dans la section Actions en haut de la page, choisissez Annuler l'essai gratuit ou Annuler l'abonnement et suivez les instructions.
Un abonnement Advanced acheté en ligne ne peut être annulé que par l'administrateur qui l'a acheté. Si la licence vient de votre employeur, adressez-vous à votre administrateur. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours : fin du mois en paiement mensuel, fin de l'année payée en paiement annuel.
Une fois connecté : récupérer vos prospects
Sales Navigator est excellent pour trouver des prospects, beaucoup moins pour vous les laisser. LinkedIn l'indique clairement : il n'est pas possible d'exporter les données de prospects ou de comptes en CSV ou XLS. Seul Advanced Plus synchronise les prospects avec un CRM. Et vous ne voyez pas l'e-mail des personnes hors de votre réseau.
Pour transformer une recherche ou une liste en fichier avec des e-mails vérifiés, il faut un outil tiers. Avec le scraper LinkedIn de useArtemis, vous lancez votre recherche, cliquez sur Import dans l'extension Chrome, et l'export tourne dans le cloud même si vous fermez l'onglet. La marche à suivre complète se trouve dans notre guide pour exporter une liste Sales Navigator.
FAQ
Quel est le lien de connexion à Sales Navigator ?
L'adresse directe est linkedin.com/sales. Si vous êtes connecté à LinkedIn, Sales Navigator s'ouvre tout de suite ; sinon, la page de connexion LinkedIn s'affiche d'abord. C'est la page officielle de LinkedIn : vérifiez toujours l'adresse avant de saisir votre mot de passe.
Mes identifiants Sales Navigator sont-ils différents de ceux de LinkedIn ?
Non. Sales Navigator utilise l'e-mail et le mot de passe de votre compte LinkedIn. Si votre entreprise vous fournit une licence, activez-la sur votre profil LinkedIn existant plutôt que de créer un compte avec votre e-mail professionnel, sinon la licence se retrouve sur un profil en double.
Pourquoi je ne vois pas Sales Navigator dans mon menu LinkedIn ?
Soit le compte connecté n'a pas d'abonnement Sales Navigator, soit le raccourci se trouve sous l'icône Pour les entreprises. Essayez le lien direct linkedin.com/sales. S'il vous renvoie vers la page des offres, aucun abonnement n'est rattaché à ce compte.
Peut-on utiliser Sales Navigator gratuitement ?
Uniquement pendant l'essai gratuit, et seulement si vous y avez droit : aucun abonnement LinkedIn payant en cours et aucun essai gratuit LinkedIn utilisé au cours des 365 derniers jours. La carte bancaire est obligatoire et l'essai se transforme en abonnement payant si vous n'annulez pas avant la fin. Il n'existe pas de version gratuite permanente.
Existe-t-il une application Sales Navigator ?
Oui. LinkedIn Sales Navigator est une application à part sur iOS et Android, disponible notamment en français. Vous vous y connectez avec vos identifiants LinkedIn et il faut un abonnement actif pour l'utiliser.
