LinkedIn InMail: Qu'est-ce que c'est et comment les utiliser ?

Lorsque vous prospectez sur LinkedIn, il existe 2 façons principales de contacter vos prospects.

Vous pouvez les contacter par inMail ou bien de manière classique via un ajout avec ou sans note,  ou encore un message si le prospect est déjà dans vos relations.

Vous vous demandez donc probablement quelle méthode privilégier ? Pour répondre à cette question nous allons analyser en détail chacune des deux options:

LinkedIn InMail / LinkedIn Messages: Quelles différences ?

LinkedIn Message

Contrairement à un InMail, un Message LinkedIn ne peut être envoyé qu'à vos relations de 1er degré.

Les relations de 1er degré ce sont les personnes à qui vous avez envoyé une invitation ( ou qui vous en ont envoyé une ) et qui l'ont acceptée. Autrement dit, ce sont les personnes dans vos relations.

Autrement dit, pour envoyer un Message LinkedIn standard vous devez passer par une demande d'ajout, il faut ensuite que la personne vous accepte. Vous pourrez ensuite lui envoyer un message.

Le problème de cette solution c'est que vous ne pouvez contacter qu'un nombre restreint de personnes, et même si vous envoyer une invitation au préalable, vous n'avez aucune garantie que votre lead acceptera l'invitation.

Le Message classique de LinkedIn a en revanche l'avantage d'être gratuit, contrairement à l'InMail.

LinkedIn InMail

Le LinkedIn InMail est une forme de message premium proposé par LinkedIn.

Ils sont très limités mais leur gros point fort est qu'ils offrent la possibilité de contacter une personne qui n'est pas dans votre réseau sans passer par l'envoi d'une demande d'ajout.

A noter cependant qu'il est possible d'indiquer que l'on ne souhaite pas recevoir d'InMail Linkedin depuis les réglages de confidentialité.

Vous en avez probablement déjà reçu, ils sont facilement identifiables puisqu'ils comportent la mention "InMail".

Avec un InMail vous pouvez donc théoriquement contacter n'importe quel contact de 2e et 3e degré.

En plus de vous permettre de contacter vos relations de 2e et 3e degré, les InMails permettent également d'ajouter un sujet à vos messages:

Pour résumé, un InMail c'est un peu comme une invitation sauf que vous n'ajoutez pas le contact dans vos relations et vous pouvez ajouter un sujet et un texte plus long.
Comme lorsque vous envoyez une invitation, vous ne pouvez pas envoyer de follow-up si votre contact ne répond pas.

Combien coûte un InMail LinkedIn ?

Pour obtenir des credits LinkedIn InMail vous devez tout d'abord souscrire à un abonnement LinkedIn Premium.

Avec l'offre LinkedIn Premium Carrière vous n'aurez que 5 credits InMail par mois ce qui est peu. Pour obtenir des credits InMail, l'offre la plus intéressante est celle de LinkedIn Sales Navigator Core.

• L'offre Core de LinkedIn Sales Navigator coute 99$ et offre 50 credits InMails. Ce qui représente environ 2$ / InMail.
• Tandis qu'avec l'offre LinkedIn Premium carrière à $30/ mois vous n'aurez que 5 credits soit environ 6$ par InMail. Autant dire qu'à ce prix là il faut bosser son message :)

A noter: LinkedIn rembourse les crédits LinkedIn InMail des messages qui obtiennent une réponse sous 90 jours.

Comment envoyer un InMail ?

Pour envoyer un InMail depuis LinkedIn Sales Navigator il vous suffit de vous rendre sur le profile du lead que vous souhaitez contacter, puis de cliquer sur "Message".

Vous n'aurez ensuite plus qu'à écrire votre message avec un sujet.

Pour vous aider à rédiger un InMail parfait, LinkedIn met en avant les relations que vous partagez avec le contact ainsi que ses activités récentes comme ses derniers posts, derniers commentaires etc ...

C'est un excellent moyen de créer une phrase d'accroche originale et pertinente qui attirera l'attention de la personne.

Vous pouvez également demander une intro par l'une de vos relations en commun.

Les InMails sont-ils mieux que les Messages ?

Est-ce que pouvoir contacter à peu près n'importe qui en un seul clic est une bonne chose ? Absolument !
En revanche le nombre de crédits InMail est beaucoup trop bas pour que l'offre soit fondamentalement intéressante.

Et il est difficile de justifier le coût d'une offre premium si notre seul et unique objectif est d'utiliser des credits InMail.

Un autre point rarement abordé est le problème d'authenticité.

Lorsque vous envoyez un InMail l'utilisateur le voit et sait immédiatement qu'il s'agit de prospection. Contrairement à une approche un peu plus travaillée avec par exemple une première visite du profil, puis un ajout quelques jours plus tard avec une note.

Même s'il est difficile de trancher de manière catégorique sur le sujet, je dirais que non, les InMails ne sont pas mieux que les Messages.

Même si l'offre correspond probablement à certaines structures, la plupart des entreprises / sales n'y trouveront pas leur compte.

Il existe cependant une méthode beaucoup plus interessante et  plus authentique pour entrer en contact avec vos sur LinkedIn de manière automatique et personnalisée.

useArtemis, l'alternative aux InMails LinkedIn

Si vous faites de la prospection il y a de fortes chances pour que les InMails de LinkedIn ne vous conviennent pas. Et ce pour plusieurs raisons:

• Trop chère.
• Pas assez de crédits.
• Pas de follow-up possible.
• Trop peu authentiques.

Nous allons donc voir comme contacter vos leads de manière hyper personnalisée et 100% automatique avec useArtemis.

Nous allons procéder en plusieurs étapes. Nous allons commencer par installer l'extension Chrome et créer un compte sur useArtemis.
Puis nous importerons les résultats d'une recherche LinkedIn sur useArtemis grâce à l'extension.

Nous enrichirons ensuite cette liste automatiquement depuis useArtemis pour trouver les emails de nos leads, puis nous lancerons une campagne de prospection automatique et personnalisée. Vous êtes prêt ? C'est parti !

• Tout d'abord vous devez vous créer un compte gratuitement sur useArtemis.co
• Une fois l'inscription terminée, installez l'extension Chrome useArtemis.

• Maintenant que l'extension est installée et que votre compte est créé, rendez-vous sur LinkedIn our LinkedIn Sales Navigator ( de préférence Sales Navigator ), et faites une recherche.

• Une fois votre recherche effectuée, lancez l'extension Chrome useArtemis. Donnez un nom à votre export, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez exporter puis cliquez sur "Import".
• Rendez-vous ensuite sur useArtemis pour suivre l'avancement de votre scraping.

• Une fois l'import terminé vous pouvez cliquer sur "Start enrichment" pour enrichir votre liste de lead. Cette étape n'est pas utile si vous ne souhaitez pas contacter vos leads par email mais seulement via LinkedIn.
• Rendez-vous ensuite dans l'onglet "Campaigns" pour créer votre campagne de prospection.
• Cliquez sur "New Campaign"

• Vous voilà sur le créateur de campagne. C'est ici que tout se passe ! Vous allez pouvoir créer une séquence pour contacter la liste de leads que vous venez d'exporter.

• useArtemis vous suggère une séquence par défaut que vous pouvez modifier comme bon vous semble.

Vous savez désormais comment contacter vos leads de manière personnalisée et automatique sans limite. Une alternative puissante aux InMails de LinkedIn.

Si vous souhaitez cependant tester les InMails voici quelques bonnes pratiques.

Astuces pour améliorer votre taux de réponse aux InMail sur LinkedIn

Il existe des bonnes pratiques à suivre pour augmenter vos chances d'obtenir une réponse à vos InMails.

Ne faîtes pas du Marcel Proust.

Plus les messages sont courts plus ils sont lus. Mettez-vous à la place de votre contact, est-ce que vous lisez les pavés que vous recevez dans votre boite email ? Probablement jamais et votre contact fera de même.

Vous avez probablement déjà entendu ce conseil mais le graphique ci-dessous vous fera réaliser à quel point ce dernier est vrai et doit être respecté à la lettre.

Sur le graphique ci-dessus réalisé par LinkedIn on peut voir que le taux de réponse est lié de manière étroite à la longueur du message avec un écart type de 30% entre un InMail de 0-400 mots et un InMail de plus de 1200 mots.

• Le taux de réponse est 22% plus élevé que la moyenne pour les messages qui font moins de 400 mots.
• Et le taux de réponse est 11% plus faible que la moyenne pour les messages de plus de 1200 mots.

Un autre graphique montre que 90% des InMails font plus de 400 mots. Autrement dit 90% des InMails n'ont pas un taux de réponse 22% plus élevé que la moyenne.

Si vous écrivez un message pertinent de moins de 400 mots et que vous ciblez correctement vos prospects vous ferez donc probablement parti du top 10% des utilisateurs qui ont le plus de réponses aux InMails.

N'envoyez pas d'InMail le Vendredi et Samedi ( surtout le Samedi )

Selon LinkedIn toujours, 65% des réponses aux InMails arrivent dans les 24 heures suivant l'envoie. Et 90% sous une semaine.

Autrement dit, 2 réponses sur 3 arrivent en 24 heures. Et le graphique suivant montre clairement l'impact d'un mauvais timing sur le taux de réponse.

Ce graphique montre d'ailleurs, que paradoxalement, un InMail envoyé un Dimanche aura plus de réponses qu'un InMail envoyé un Vendredi.

Evitez l'envoi de masse et privilégiez la personnalisation

Cela semble assez évident pour le lecteur averti que vous êtes, mais les InMails personnalisés sont beaucoup plus performants que les InMails envoyés en masse.

Il en va de même pour les messages et les invitations. Je ne serais d'ailleurs pas surpris que les invitations personnalisées aient un meilleur taux de réponse largement supérieur à 15%.

C'est pourquoi nous avons intégré ChatGPT à notre outil de prospection. Lorsque vous envoyez une invitation de manière automatique, useArtemis va récupérer le contenu présent sur le profil de votre lead et demander à ChatGPT de rédiger une accroche pertinente.

C'est de loin la meilleure manière de faire de la personnalisation tout en faisant de l'automatisation.

Les InMails envoyés aux Relations recommandées ou aux personnes en recherche d'emploi ont un taux de réponse supérieur de 35%

Toujours selon LinkedIn, lorsque vous envoyez un InMail à une personne qui vous est recommandée par l'algorithme ( généralement car vous avez des relations en commun ) , le taux de réponse grimpe de 35%.

Il en va de même lorsque vous envoyez un InMail à une personne "Open to work". Il existe cependant probablement un biais dans ce chiffre, et il n'est que rarement pertinent de contacter des personnes en recherche d'emploi dans un cadre B2B si vous n'êtes pas un recruteur.

Pour conclure :

Si vous écrivez un InMail de moins de 400 mots, que vous l'envoyez entre Lundi et Jeudi, de manière personnalisée à une relation recommandée par l'algorithme, vous devriez faire partie du top 10% des utilisateurs LinkedIn qui ont le meilleur taux de réponse aux InMails.